お客様ノート 7項目テンプレ
次の来店に効く順に並べています。全部埋めなくて大丈夫。帰りの移動中に3行で十分です。
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呼び方・見分け方
呼び名。同じ苗字の方との見分け(職業・来店曜日など)。住所や会社の正式名は書かない。
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来店の記録
日付、同席、本指名/場内/フリー、何時間。
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飲んだもの
好きなお酒、苦手なもの、ボトルの残り。
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前回話したこと(3行まで)
次回の冒頭で触れると喜ばれること。
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大事な日
誕生日、記念日、出張・繁忙期(連絡を避ける時期)。
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連絡の記録
最後に送った日、内容の型(お礼/近況/イベント案内)。返事の有無は書かない(既読スルーを数えない)。
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次にやること
次回誘う日、持っていく話題、やらないこと。
使い方の注意
- 自分で聞いたこと、自分で感じたことだけを書く。お店の名簿や他の人の情報は写さない。
- 連絡先・本名・住所は別管理(ロック付き)。ノートを落としても特定できない書き方にする。
- 記入タイミングは「帰りの移動中に3行」で十分。
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続けるのが難しいと感じたら
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